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 Terms and ConditionsWHYNOT FASHIONS pone a tu disposición un nuevo servicio de compra On-line que te permitirá comprar desde tu ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas WHYNOT FASHIONS. Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos WHYNOT FASHIONS a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. . WHYNOT Condiciones de compra Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad: WHYNOT FASHIONS SL., Paseo Marítimo de Fuengirola, Carvajal, Fuengirola, Málaga (España). C.P. 29640. Propiedad del contenido de la website. Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de WHYNOT FASHIONS SL. Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de los productos identificados con las marcas WHYNOT FASHIONS y/o WHYNOT. La copia o utilización de dichos elementos no conlleva la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. En este sentido, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web. Contacto. Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por e-mail o por correo a WHYNOT FASHIONS SL., Paseo Marítimo de Fuengirola, Carvajal, Fuengirola, Málaga(España). C.P. 29640. También puede contactar con WHYNOT a través del teléfono +34 952 660 300 de Lunes a Sabado laborables de 10:00 a 20:30 (hora española). Los idiomas de atención telefónica son español, inglés y Aleman. Cobertura de la oferta. Los productos ofrecidos se distribuyen en los estados miembros de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Chipre (zona sur), Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia (Continental), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia (excepto San Marino, Libigno, Campione, Aguas Italianas del Lago Lugano), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa y Suecia) así como en Andorra, Mónaco, Noruega, Suiza, Liechtenstein, Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Anglonormandas. Las personas físicas residentes fuera de estos países sólo podrán beneficiarse del servicio de compra on-line de esta página Web cuando la dirección de envío del pedido se halle en alguno de los países o territorios antes mencionados. Las personas jurídicas o profesionales dotados de NIF intracomunitario que deseen comprar alguno de los productos presentados en esta página web, deberán ponerse en contacto con Atención al Cliente quien les otorgará otras opciones para realizar la compra deseada. Garantías de compra. Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de la colección WHYNOT FASHIONS y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos WHYNOT FASHIONS. Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Procedimiento de compra. a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. b) La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla, el color elegido, y el precio en Euros (impuestos no incluidos). ATENCIÓN : El precio expresado no contiene transporte ya que las tarifas varían en función del país de destino. Pulsa aquí para conocer opciones de envío, plazos de entrega y tarifas de transporte. c) La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en WHYNOT Fashions. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones relativas a WHYNOT - WHYNOT. d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Aceptar Compra". e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), contra reembolso o mediante transferencia (sólo para clientes en España). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver forma de Pago y Seguridad). f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo. g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente. Moneda e impuestos Todos los precios en esta Página Web están expresados en Euros (impuestos no incluidos). De acuerdo con la legislación vigente, WHYNOT FASHIONS S.L. esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido. Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos). WHYNOT FASHIONS S.L. da la opción a sus usuarios de elegir el país de destino al iniciar su pedido para que puedan ver los precios impuestos incluidos. Si posteriormente se cambia la dirección de entrega y se modifica el país de destino, los precios mostrados en el resumen final del pedido pueden sufrir variaciones. Forma de pago y seguridad. WHYNOT únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), contra reembolso o mediante transferencia (sólo para clientes en España). Los pagos por transferencia sólo serán posibles para nuestros clientes en territorio Español. El número de cuenta desde la que se realice el pago deberá ser una cuenta corriente en un banco español. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, WHYNOT no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito,
el cargo se realizará on-line, es decir, en
tiempo real, a través de la pasarela de pago de la
entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado
que los datos comunicados son correctos. Con el objetivo de
dar la máxima seguridad al sistema de pago, WHYNOT
utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de
primera línea en comercio electrónico. En este
sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos
directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera
correspondiente. Como medida complementaria al sistema de "pago Seguro"
y con el objetivo de colaborar en la prevención del
fraude a través de Internet, WHYNOT se reserva el derecho
de verificar los datos personales suministrados por el cliente
y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación
del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada
de conformidad con los datos que figuran en el pedido. El transporte de los artículos comprados en WHYNOT Fashions se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborales. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web WHYNOT Fashions donde se indicará, en cada momento, en que lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente. El precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Aceptar Compra" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito. Para los pedidos con destino fuera de la Unión Europea, se realizaran los envíos DDP, es decir, el total del pedido incluirá todos los impuestos locales, por lo que no será necesario que el cliente haga ningún pago adicional a la recepción del pedido. Regalos WHYNOT FASHIONS. WHYNOT permite realizar regalo/s a sus amigo/as desde su propio ordenador. El sistema de compra es idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito es que la persona destinataria tenga un domicilio dentro de los países dónde distribuye WHYNOT Fashions. WHYNOT permite asimismo escribir un mensaje personalizado de felicitación al destinatario que aparecerá en el documento que acompaña la mercancía. Finalmente, WHYNOT confirma que en la documentación adjunta no constará el precio del artículo regalado para aquellos envíos con destino dentro de la UE. Para el resto de envíos, y debido a requisitos aduaneros, el precio del artículo se mostrará en la documentación adjunta. El beneficiario gozará igualmente de todas las opciones de cambio y/o devolución a disposición de nuestros clientes. Cambios y/o devoluciones para la Unión Europea Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, WHYNOT FASHIONS SL. permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, WHYNOT no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Todos los pedidos incluirán un FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (excepto pedidos con destino fuera de la Unión Europea y pedidos pegados mediante transferencia), que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado con la mercancía. El cambio o devolución podrá realizarse por correo o courier exprés a WHYNOT S. L. Paseo Marítimo de Fuengirola, Carvajal, Fuengirola, Málaga(España). C.P. 29640. Cambios y/o devoluciones en tienda. (Sólo para la Unión Europea) Los artículos comprados a través de esta página web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos WHYNOT FASHIONS. Por ello, WHYNOT ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del stock de cada una de las tiendas, cambios de talla y color del mismo artículo en las tiendas WHYNOT FASHIONS antes mencionadas. En el caso de devoluciones, una vez realizada la devolución, la tienda WHYNOT proporcionará un ticket de caja comprobante de dicha devolución y lo comunicará a WHYNOT transmitiendo la información a la Entidad de Crédito para que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito o de débito utilizada en la compra. La devolución para reembolso o cambio deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Cambios y/o devoluciones por correo o courier. El cambio de talla o color o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario o servicio de courier. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original y con el formulario de devolución debidamente cumplimentado. Una vez recibido/s el/los productos, WHYNOT verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, por correo o courier serán por cuenta del Cliente y en ningún caso WHYNOT aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. En el caso que WHYNOT haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, WHYNOT, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución. Pedidos pagados mediante transferencia (sólo clientes en España). Para procesar correctamente el cambio o devolución
de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir
el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN que encontrará en
la opción Estado del pedido en WHYNOT Fashions. Una
vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo
y adjuntarlo a su devolución. Así mismo, el
cliente indicará a WHYNOT un número de cuenta
para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente en
caso de devolución de las prendas adquiridas. El número
de cuenta facilitado deberá pertenecer a un banco español. Cambios y/o devoluciones fuera de la Unión Europea. Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, WHYNOT FASHIONS SL. permite su cambio (de talla o color) o devolución en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, WHYNOT no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de una Tara. Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en los artículos de baño ni en la bisutería (excepto tara o defecto). No se admite el cambio de un modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla y/o el color del mismo. Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. Para aquellos pedidos con destino fuera de la Unión Europea, no será posible realizar cambios y/o devoluciones en las tiendas WHYNOT FASHIONS, por lo que toda devolución y/o cambio deberá realizarse por correo o courier a: WHYNOT Fashions S.L. Paseo Marítimo de Fuengirola, Carvajal, Fuengirola, Málaga(España). C.P. 29640. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso WHYNOT aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Para procesar correctamente el cambio o devolución de las prendas deseadas, el cliente deberá imprimir el Formulario de Devolución que encontrará en la opción Estado del pedido en WHYNOT Fashions. Una vez impreso el formulario, el cliente deberá rellenarlo y adjuntarlo a su devolución. Asimismo, se le facilitará un código de devolución que deberá indicar como referencia en el exterior del envío. Una vez recibido/s el/los productos, WHYNOT verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla o color requeridos si se hubiere solicitado devolución para cambio o solicitará a la Entidad de Crédito correspondiente que proceda a retroceder el cargo en la tarjeta de crédito utilizada si ha sido solicitada la devolución para reembolso. En el caso que WHYNOT haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, WHYNOT, una vez comprobado el error o el defecto, abonará la parte proporcional de los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes a la prenda defectuosa previa solicitud al Cliente de comprobante de los costes del envío de devolución. Registro. Para comprar en WHYNOT Fashions todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de WHYNOT Fashions para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, WHYNOT Fashions sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a WHYNOT Fashions desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies). Además, los usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o postal información y publicaciones de WHYNOT. Seguridad y confidencialidad de datos. Toda la información facilitada por los Clientes de WHYNOT Fashions será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos WHYNOT FASHIONS así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o WHYNOT FASHIONS en general. WHYNOT garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas fuera del grupo WHYNOT. Los datos facilitados serán recogidos en el servidor de WHYNOT mediante protocolo SSL y su transmisión se realizará de forma encriptada garantizando la confidencialidad de los mismos. El servidor reconoce automáticamente: la dirección IP, fecha y hora de entrada y salida de la página web, así como los ficheros que ha descargado. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Horarios. En WHYNOT Fashions se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año. Cheque regalo Los Cheques regalo WHYNOT Fashions son la solución más cómoda para regalar moda a quien tú quieras en cualquier momento. Los cheques regalo se pueden adquirir únicamente en WHYNOT Fashions y sólo podrán utilizarse para la compra de artículos a la venta en WHYNOT Fashions Los cheques regalo están disponibles sólo en tres importes: 30€, 60€ y 100€. Al comprar un cheque regalo, no se podrá añadir ningún otro artículo al pedido y sólo se podrá adquirir un cheque regalo por pedido. Para poder procesar la comprar del cheque regalo, se solicitarán los siguientes datos referentes a la persona destinataria del mismo: nombre, apellidos y e-mail. Estos datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión del cheque regalo. Sólo se podrá usar un cheque regalo por pedido como forma de pago y no serán acumulables con otros descuentos promocionales. Si el importe del pedido es inferior al valor del cheque regalo, el saldo restante quedará a disposición del usuario para ser utilizado en otros pedidos. En caso de que el importe total del pedido sea superior al importe del cheque regalo utilizado, el saldo restante deberá ser abonado por el cliente mediante las formas de pago disponibles en WHYNOT Fashions La política de cambios y/o devoluciones para pedidos pagados con cheque regalo será la misma que para el resto de pedidos realizados en WHYNOT Fashions El importe a devolver se abonará con cargo al saldo del cheque regalo. La recarga del saldo del cheque regalo tardará aproximadamente unos 15 días desde la fecha en que se realice la devolución. En el momento en que se haga efectiva la recarga, se informará al usuario a través de un e-mail del nuevo saldo disponible. Si se hubiera pagado parte del pedido con tarjeta de crédito, el importe de la devolución se abonará primero con cargo a la tarjeta de crédito utilizada y el resto del importe a devolver, con cargo al saldo del cheque regalo. En todo momento se podrá consultar el saldo del cheque regalo a través de la opción Cheque regalo. Todos los cheques regalo tendrán una validez de un año. Dos semanas antes de que el cheque regalo caduque, se informará vía e-mail al destinatario del tiempo restante así como del saldo disponible en su cheque regalo, si lo hubiera. |
